제품에 문제가 있는 경우 먼저 판매자와 대화해 해결 방안을 모색한 후, 필요시 환불을 요청하는 절차로 진행됩니다.

전용 링크를 통하지 않으시는 경우 알리 할인, 쿠폰 입력이 불가능한 경우가 있으며 할인 자체가 적용되지 않는 경우가 있으니 반드시 해당 링크를 참조하시어 할인을 받으시길 바랍니다.

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[주문 상세 내역]에서 주문한 제품을 선택한 후 [분쟁 제기하기]를 클릭합니다. 여기서 ‘환불만’ 또는 ‘환불 및 반품 항목’에 체크합니다. 그 이후에는 아래의 ‘환불 금액’을 입력하고 반드시 입증 자료를 입력합니다. 이후 판매자가 이를 확인한 후 판매자의 부분 환불 또는 이를 거절하게 됩니다.

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